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支付宝人人租机归还后继续扣款怎么办

时间:2025-03-22|栏目:苏州律师|
遇到支付宝人人租机归还后继续扣款,可先与平台沟通退款。分析说明:从法律角度看,租赁关系结束后,出租人(人人租机平台)无权继续收取租金。若平台在收到归还物品后仍扣款,则构成不当得利,侵犯了承租人的财产权。承租人有权要求平台退还多收的款项。提醒:若平台拒绝退款,或拖延处理,表明问题比较严重,应及时寻求法律途径解决,如向消费者协会投诉或提起民事诉讼。
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处理方式分析:从法律角度,遇到此类问题,常见的处理方式有:与平台协商退款、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议:首先尝试与平台协商,若协商无果,可向消费者协会投诉,利用其调解机制解决问题。若仍无法解决,可考虑提起民事诉讼,通过法律手段维护自身权益。
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具体操作分点说明:1. 与平台协商:明确表达退款要求,提供已归还物品的证据,如物流信息、平台确认收货的截图等。要求平台在合理期限内退款。2. 向消费者协会投诉:准备详细的投诉材料,包括租赁合同、扣款记录、已归还物品的证据等。消费者协会将介入调解,协助双方达成和解。3. 提起民事诉讼:若协商和投诉均无果,可向法院提起诉讼。准备充分的证据材料,如租赁合同、交易记录、沟通记录等。法院将依法审理案件,判决平台退还多收的款项。在诉讼过程中,可寻求律师的协助,以确保自身权益得到充分保护。

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