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购买的网络课程退费政策是什么?

时间:2025-04-03|栏目:苏州律师|
购买网络课程退费需依政策,具体需与机构协商。《消费者权益保护法》支持消费者合理退费请求,若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金损失、学习受阻等。
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网络课程退费可通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式处理。选择时应考虑效率与成本,优先尝试协商,无果后再考虑其他途径。
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网络课程退费需灵活处理。具体操作:1.先与机构沟通,明确退费意愿;2.若协商无果,可寻求消费者协会调解;3.调解不成,向行政部门投诉;4.有仲裁协议则提请仲裁;5.最后可考虑向法院起诉。

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